안녕하세요? 국내 타이어 렌탈 온라인 부문 1위 대타타이어입니다.
여러 가지 이유로 넥센타이어 렌탈을 선택했지만 제공되는 서비스를 정확히 이해하지 못해서 활용하지 못하는 고객들이 꽤 많이 있어요.
아무래도 타이어 렌탈은 아직 생소하기 때문인듯한데요.
넥센타이어 렌탈은 구매와 달리 교체만 받으면 끝나는 것이 아니라 관리 및 보증 서비스를 제공하고 있답니다.
그래서 오늘은 넥센타이어 렌탈 계약하셨다면 한 달 이내 체크하고, 알아두면 좋은 사항들을 정리해 보았습니다.
1. 상품별 제공 서비스
2. 파손 보증 서비스 가입
3. 제휴카드 발급 시 자동이체 변경
4. 제공 서비스 200% 활용 방법
1. 상품별 제공 서비스(2023년 1월 기준)
가입한 상품에 따른 제공 서비스를 다시 한번 체크해 보시고, 필요할 때 유용하게 활용하시길 바라겠습니다.
2. 무상 파손/조기 마모 보증 가입
위 '1. 상품별 제공 서비스'에서 보셨듯이
- 알뜰케어 상품 계약 고객은 '무상 파손 보증'
- 안심케어 상품 계약 고객은 '무상 파손/조기 마모 보증'에 가입이 가능한데요.
이때, 가장 중요한 점은 렌탈 계약 후 반드시 1개월 이내에 보증 서비스를 별도로 가입하셔야 보증 받으실 수 있다는 점입니다.
아직 가입을 하지 않으셨다면 계약 완료 후 꼭 1개월 이내에 가입하셔서 보증 혜택 받으시길 바랍니다.
▶ 보증 서비스 가입 방법
모바일/PC 페이지 보증 서비스 가입서 작성 → 심사 후 가입 승인 여부 고객 안내 → 가입 완료
렌탈 계약 후 타이어를 교체 받으시면 본사 고객센터에서 가입 안내 및 URL을 SMS로 전송해 드립니다.
가입 및 승인 절차는 간단하여 안내에 따라 쉽게 따라 하실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
※무상 파손/조기 마모 보증 가입 안내 문자
3. 제휴카드 이용 시 자동이체 변경 신청
월 렌탈료를 납입하는 방법은 크게 계좌 자동 이체, 카드 자동 이체 중에 선택할 수 있는데요. 넥센타이어 제휴카드를 발급받아 월 렌탈료를 할인받는 경우 간혹 제휴카드만 발급받고, 자동이체(결제 정보) 변경 신청을 하지 않아 할인을 받지 못하는 경우가 있습니다.
주로 렌탈 계약 시에는 제휴카드 발급 전이라 기존 카드나 계좌 이체로 결제 방법을 선택하신 후 넥센타이어 제휴카드를 발급받고, 결제 정보를 변경 신청을 하지 않은 경우입니다. 그리고 넥센타이어 제휴 카드만 발급받으면 자동으로 결제 연결이 된다고 생 각하셨던 분들도 꽤 있었습니다.
렌탈 계약 전에 넥센타이어 제휴카드를 발급받으셔서 계약 시 결제 정보를 해당 카드로 하셨다면 무관하지만 렌탈 계약 후 넥센타이어 제휴카드를 발급받으셨다면 반드시 결제 정보를 변경하셔야 할인 적용받으실 수 있습니다.
▶ 결제 정보 변경 방법
※'납부 방법 변경' 모바일 페이지 화면
4. 제공 서비스 200% 활용 방법
내가 계약한 렌탈 상품 확인(알뜰케어, 안심케어)
무상 파손/조기 마모 보증 가입(계약 이후 1개월 이내)
휠 얼라인먼트 교정하셨다면 핸들 정렬 및 주행 중 쏠림 확인(1개월 이내 A/S)
계약 후 넥센타이어 제휴카드 발급받았다면 '납부 방법 변경'
여름 장마철, 겨울철, 장거리 운행 전에 넥스트레벨 Check 서비스로 타이어 외관, 공기압, 마모도 점검
타이어 장착 후 1년 시점에 위치교환 서비스 받기
주행 중 타이어 파손 시 '무상 파손 보증' 신청 접수 : 넥센타이어 본사 콜센터 또는 홈페이지(신청 후 영업일 기준 3일 이내 배송)
조기 마모로 인해 주행이 불가능 한 경우 '무상 파손/조기 마모 보증' 신청 접수 : 무상 파손 보증 안내에 준함(주행거리 3km 이내, 6개월에 1회 넥스트레벨 Ckeck 서비스 받기)
계약 만료 시 타이어 반납 없이 그대로 사용(별도 비용 없음)
각종 정보 변경 및 보증, 서비스 신청 : 넥센타이어 고객센터 1855-0100
당사(대타타이어)를 통해 넥센타이어 렌탈을 계약하신 고객님들은 유용한 서비스 시점을 놓치지 않도록 안내 문자를 발송해 드리고 있습니다.
아울러 이용 중에 불편한 점이 있으시면 넥센타이어 본사 고객센터나 대타타이어 고객센터로 연락 주세요. 감사합니다.
※ 장마철 넥스트레벨 Check 서비스 활용 안내
안녕하세요? 국내 타이어 렌탈 온라인 부문 1위 대타타이어입니다.
여러 가지 이유로 넥센타이어 렌탈을 선택했지만 제공되는 서비스를 정확히 이해하지 못해서 활용하지 못하는 고객들이 꽤 많이 있어요.
아무래도 타이어 렌탈은 아직 생소하기 때문인듯한데요.
넥센타이어 렌탈은 구매와 달리 교체만 받으면 끝나는 것이 아니라 관리 및 보증 서비스를 제공하고 있답니다.
그래서 오늘은 넥센타이어 렌탈 계약하셨다면 한 달 이내 체크하고, 알아두면 좋은 사항들을 정리해 보았습니다.
1. 상품별 제공 서비스
2. 파손 보증 서비스 가입
3. 제휴카드 발급 시 자동이체 변경
4. 제공 서비스 200% 활용 방법
※제공 서비스 및 보증 내용에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인 가능합니다.
https://www.nextlevel-rental.co.kr/guarantee
가입한 상품에 따른 제공 서비스를 다시 한번 체크해 보시고, 필요할 때 유용하게 활용하시길 바라겠습니다.
위 '1. 상품별 제공 서비스'에서 보셨듯이
- 알뜰케어 상품 계약 고객은 '무상 파손 보증'
- 안심케어 상품 계약 고객은 '무상 파손/조기 마모 보증'에 가입이 가능한데요.
이때, 가장 중요한 점은 렌탈 계약 후 반드시 1개월 이내에 보증 서비스를 별도로 가입하셔야 보증 받으실 수 있다는 점입니다.
아직 가입을 하지 않으셨다면 계약 완료 후 꼭 1개월 이내에 가입하셔서 보증 혜택 받으시길 바랍니다.
▶ 보증 서비스 가입 방법
모바일/PC 페이지 보증 서비스 가입서 작성 → 심사 후 가입 승인 여부 고객 안내 → 가입 완료
렌탈 계약 후 타이어를 교체 받으시면 본사 고객센터에서 가입 안내 및 URL을 SMS로 전송해 드립니다.
가입 및 승인 절차는 간단하여 안내에 따라 쉽게 따라 하실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
※무상 파손/조기 마모 보증 가입 안내 문자
월 렌탈료를 납입하는 방법은 크게 계좌 자동 이체, 카드 자동 이체 중에 선택할 수 있는데요. 넥센타이어 제휴카드를 발급받아 월 렌탈료를 할인받는 경우 간혹 제휴카드만 발급받고, 자동이체(결제 정보) 변경 신청을 하지 않아 할인을 받지 못하는 경우가 있습니다.
주로 렌탈 계약 시에는 제휴카드 발급 전이라 기존 카드나 계좌 이체로 결제 방법을 선택하신 후 넥센타이어 제휴카드를 발급받고, 결제 정보를 변경 신청을 하지 않은 경우입니다. 그리고 넥센타이어 제휴 카드만 발급받으면 자동으로 결제 연결이 된다고 생 각하셨던 분들도 꽤 있었습니다.
렌탈 계약 전에 넥센타이어 제휴카드를 발급받으셔서 계약 시 결제 정보를 해당 카드로 하셨다면 무관하지만 렌탈 계약 후 넥센타이어 제휴카드를 발급받으셨다면 반드시 결제 정보를 변경하셔야 할인 적용받으실 수 있습니다.
▶ 결제 정보 변경 방법
넥센타이어 렌탈 본사 고객센터(1855-0100)에 전화 후 결제 정보 변경
넥스트레벨(https://www.nexen-nextlevel.com) 홈페이지 가입 후 납부 방법 변경 (마이페이지 > 나의 렌탈관리 > 상세페이지 > 납부방법변경)
※'납부 방법 변경' 모바일 페이지 화면
내가 계약한 렌탈 상품 확인(알뜰케어, 안심케어)
무상 파손/조기 마모 보증 가입(계약 이후 1개월 이내)
휠 얼라인먼트 교정하셨다면 핸들 정렬 및 주행 중 쏠림 확인(1개월 이내 A/S)
계약 후 넥센타이어 제휴카드 발급받았다면 '납부 방법 변경'
여름 장마철, 겨울철, 장거리 운행 전에 넥스트레벨 Check 서비스로 타이어 외관, 공기압, 마모도 점검
타이어 장착 후 1년 시점에 위치교환 서비스 받기
주행 중 타이어 파손 시 '무상 파손 보증' 신청 접수 : 넥센타이어 본사 콜센터 또는 홈페이지(신청 후 영업일 기준 3일 이내 배송)
조기 마모로 인해 주행이 불가능 한 경우 '무상 파손/조기 마모 보증' 신청 접수 : 무상 파손 보증 안내에 준함(주행거리 3km 이내, 6개월에 1회 넥스트레벨 Ckeck 서비스 받기)
계약 만료 시 타이어 반납 없이 그대로 사용(별도 비용 없음)
각종 정보 변경 및 보증, 서비스 신청 : 넥센타이어 고객센터 1855-0100
당사(대타타이어)를 통해 넥센타이어 렌탈을 계약하신 고객님들은 유용한 서비스 시점을 놓치지 않도록 안내 문자를 발송해 드리고 있습니다.
아울러 이용 중에 불편한 점이 있으시면 넥센타이어 본사 고객센터나 대타타이어 고객센터로 연락 주세요. 감사합니다.
※ 장마철 넥스트레벨 Check 서비스 활용 안내